السياسات والعمليات والإجراءات هي أساس ما تقوم أي منظمة بتنفيذه، وهي الوسيلة الوحيدة لإيصال خدماتها ومنتجاتها إلى المستفيدين، وهي عماد عمل الموظفين واستثمار المنظمة بهم.
برنامج أساسيات في تصميم وتحليل إجراءات الأعمال هو الخطوة الأولى في سبيل تحقيق مبدأ “المنظمة المتعلمة” والذي يوصل المنظمة إلى الاستقرار التنظيمي والإداري على مستوى الأداء التنفيذي والتشغيلي. من خلال التطبيق الحقيقي لإجراءات الأعمال المؤسسية وتمكين المنظمة من الانتقال إلى الخطوة الثانية وهي قياس الأداء التشغيلي.
،يستهدف البرنامج رواد الأعمال، المدراء التنفيذيين والقياديين، مدراء وأخصائي التخطيط والجودة والتحسين، مدراء المشاريع،رؤساء الفرق التنفيذية.
ويهدف البرنامج إلى:
– التعرف على مفهوم الأنظمة واللوائح والسياسات والعمليات والإجراءات والعلاقة بينها
– فهم واستيعاب مبادئ إدارة العمليات والتطبيقات المرتبطة بها
– التعرف إلى إطار عمل (ABPMP) وهيكلية إجراءات الأعمال (EPA)
– التعرف على أساليب وطرق بناء العمليات للمنظمة وأنظمة الترميز المختلفة
– التعرف على المبادئ الأساسية لتحليل العمليات الحالية وتطويرها
– الربط بين متطلبات الأعمال والسياسات الحاكمة للعمليات
– التعرف على كيفية بناء منظومة العمليات في المنظمة لتحقيق الغاية من وجودها واستراتيجيتها
– الربط بين الإجراء ومختلف الأدوار في الهيكل التنظيمي
يتضمن البرنامج المحاور التالية:
– مدخل إلى العمليات والسياسات والإجراءات
– هيكلية العمليات
– نمذجة العمليات
– تحليل العمليات
– تصميم العمليات
المنهجية المعتمدة في الأكاديمية لتقديم البرنامج: ADDCE لتقديم التدريب المتخصص
إذا كنت مهتم بالتسجيل بالبرنامج
إذا كانت لديك استفسارات إضافية نرجو التواصل معنا من خلال
كما بالإمكان تحميل البروشور الخاص بالبرنامج
